
В 1987 году молодая американская женщина Дэни Клейтон решает начать новую главу в своей жизни и переезжает в Англию, пытаясь покончить с темным прошлым. Она привлекает внимание Генри Уингрейва, богатого джентльмена из Лондона, который ищет гувернантку для своих племянников. Майлз и Флора, двое поразительно вежливых детей, чьи пугающие игры часто намекают на страшные секреты, представляются Дэни стимулом для начала работы в светлом и гостеприимном поместье Уингрейвов. Но с каждым днём она осознаёт, что жители особняка скрывают страшную правду, а управляющая поместьем Блай Ханна Гроуз находится в полном отрицании происходящих здесь кошмарных событий. По мере того, как мрачные и необъяснимые события разворачиваются вокруг, Дэни начинает замечать, что дом страдает не только от жутких тайн, но и от посещений настоящих духов, которые никогда не покидали его стены. Но она не может отличить реальность от своего собственного воображения, и вскоре чувствует, что эта идеальная работа превращается в кошмар.